Dokumen ini mengatur hubungan antara kamu sebagai member dan kayamendadak sebagai penyelenggara platform. Mohon dibaca dengan saksama sebelum mulai menggunakan layanan kami.
Layanan kayamendadak hanya boleh digunakan oleh individu berusia 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh pengguna di bawah umur tidak diizinkan dalam kondisi apa pun.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan akun ganda dapat menyebabkan penangguhan permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Semua permintaan penarikan diproses secara jujur dan transparan. Persyaratan taruhan bonus (jika ada) dicantumkan dengan jelas sebelum bonus diklaim.
Member bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi akun. Kayamendadak tidak akan pernah meminta kata sandimu melalui saluran apa pun.
Semua permainan menggunakan mesin RNG tersertifikasi yang telah diuji secara independen. Manipulasi hasil permainan tidak mungkin dilakukan oleh siapa pun.
Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada member sebelum berlaku efektif.
Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kayamendadak, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tertulis di halaman ini. Jika ada bagian yang tidak kamu setujui, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami dan hubungi tim dukungan untuk klarifikasi lebih lanjut.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu ("Member") dan kayamendadak ("Platform", "Kami", "Perusahaan") yang mengatur penggunaan seluruh layanan, fitur, konten, dan fungsionalitas yang tersedia di kayamendadak.net serta aplikasi terkaitnya.
Dengan membuat akun, mengakses platform, atau menggunakan layanan kami dalam bentuk apa pun, kamu secara otomatis menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, termasuk Kebijakan Privasi dan Permainan Bertanggung Jawab yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari dokumen ini.
Kayamendadak berhak mengubah, menambahkan, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa kewajiban pemberitahuan tertulis sebelumnya, kecuali untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak langsung pada hak-hak member aktif. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui tersebut.
Untuk mendaftar dan menggunakan layanan kayamendadak, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan berikut:
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di kayamendadak. Kepemilikan akun lebih dari satu — baik yang terdaftar atas nama sendiri maupun menggunakan identitas berbeda — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait dan penyitaan saldo beserta bonus di dalamnya.
Jika kamu menemukan bahwa akunmu mungkin telah terduplikasi karena kesalahan teknis, segera hubungi tim dukungan kami melalui live chat agar situasi dapat diselesaikan tanpa sanksi.
Kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Kayamendadak berhak melakukan verifikasi identitas (KYC) kapan saja, terutama sebelum memproses permintaan penarikan dalam jumlah signifikan. Data yang terbukti palsu atau menyesatkan akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen.
Kayamendadak mendukung berbagai metode pembayaran lokal yang umum digunakan di Indonesia, meliputi transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, LinkAja), Virtual Account, dan QRIS. Seluruh transaksi diproses dalam mata uang Rupiah (IDR).
Batas minimum dan maksimum untuk deposit maupun penarikan disesuaikan dengan metode pembayaran yang dipilih dan level keanggotaan member. Informasi batas terkini tersedia di halaman kasir akun.
Setiap permintaan penarikan wajib memenuhi kondisi berikut sebelum dapat diproses:
Perhatian: Kayamendadak berhak menunda atau menahan permintaan penarikan sementara yang terindikasi melanggar syarat bonus, terdapat aktivitas tidak wajar, atau sedang dalam proses verifikasi dokumen. Member akan dihubungi secara langsung jika hal ini terjadi.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan kayamendadak tunduk pada persyaratan taruhan (turnover/rollover) yang ditetapkan secara spesifik untuk masing-masing penawaran. Persyaratan ini ditampilkan secara eksplisit pada halaman promosi sebelum kamu mengklaim bonus apa pun.
Member hanya dapat mengklaim satu jenis bonus selamat datang. Bonus tidak dapat digabungkan satu sama lain kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam ketentuan promosi tersebut.
Segala bentuk upaya yang bertujuan menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuat akun ganda untuk mengklaim bonus berulang, melakukan taruhan berisiko rendah secara sengaja untuk memenuhi turnover tanpa risiko nyata, atau koordinasi antar akun — merupakan pelanggaran berat. Kayamendadak berhak membatalkan bonus, menolak penarikan terkait, dan menangguhkan akun yang terlibat.
Program VIP kayamendadak memberikan keuntungan eksklusif bagi member setia. Kenaikan dan penurunan level VIP ditentukan berdasarkan aktivitas taruhan dalam periode evaluasi tertentu. Detail lengkap program VIP tersedia di halaman VIP.
Dalam menggunakan layanan kayamendadak, member dilarang keras melakukan hal-hal berikut:
Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan satu atau beberapa tindakan berikut, tergantung pada tingkat dan sifat pelanggaran:
Kamu sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akunmu, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh pihak lain yang mendapatkan akses karena kelalaianmu dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.
Kayamendadak menerapkan enkripsi SSL 256-bit untuk semua koneksi, enkripsi data sensitif di database, serta autentikasi dua faktor (2FA) yang dapat diaktifkan secara opsional di halaman pengaturan keamanan akun. Segera hubungi tim dukungan jika kamu mencurigai aktivitas tidak sah di akunmu.
Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadimu diatur secara lebih rinci dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian integral dari perjanjian ini.
Kayamendadak berkomitmen penuh mendukung budaya bermain yang bertanggung jawab. Kami menyediakan fitur-fitur berikut yang dapat diakses langsung dari pengaturan akun:
Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
Kayamendadak menyediakan layanan dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan bebas dari gangguan teknis sepenuhnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet di sisi member, pemeliharaan rutin yang telah diumumkan sebelumnya, atau keadaan kahar (force majeure) di luar kendali platform.
Dalam kondisi terjadi kesalahan teknis yang memengaruhi hasil permainan secara tidak wajar, kayamendadak berhak membatalkan putaran atau sesi terkait dan mengembalikan nilai taruhan ke saldo akun member. Kemenangan yang diperoleh melalui kesalahan sistem tidak diwajibkan untuk dibayarkan.
Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan diinterpretasikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada yurisdiksi di mana kayamendadak beroperasi. Jika timbul sengketa antara member dan platform, kedua pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya melalui jalur mediasi dan negosiasi secara baik-baik sebelum membawa permasalahan ke forum hukum formal.
Untuk mengajukan keluhan resmi, member dapat menghubungi tim dukungan pelanggan melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Setiap keluhan akan mendapat tanggapan dalam waktu maksimal 2 x 24 jam kerja.
Kayamendadak dapat melakukan perubahan pada Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Untuk perubahan yang bersifat material — seperti yang berkaitan dengan hak keuangan member — notifikasi akan dikirimkan melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Versi terkini dari Syarat dan Ketentuan ini selalu tersedia di halaman kayamendadak.net/terms-conditions dengan tanggal pembaruan yang tercantum jelas di bagian atas dokumen.
Memiliki pertanyaan seputar Syarat dan Ketentuan ini? Tim dukungan kami siap membantu melalui live chat kapan saja — tidak ada pertanyaan yang terlalu kecil untuk dijawab.